Điều Khoản và Điều Kiện MM98 – Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Để sử dụng dịch vụ tại MM98, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên hoặc đủ độ tuổi hợp pháp để tham gia cá cược tại quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú – tùy điều kiện nào cao hơn.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà pháp luật địa phương cấm hoàn toàn hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không đang bị MM98 tạm khóa hoặc cấm vĩnh viễn vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chịu trách nhiệm cá nhân hoàn toàn về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo luật pháp nơi bạn sinh sống.

Bằng cách nhấp vào "Đồng ý" hoặc hoàn tất đăng ký tài khoản, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn đăng ký thay mặt cho một tổ chức, bạn xác nhận có thẩm quyền ràng buộc tổ chức đó với các điều khoản này.

2.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại MM98. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với thông tin thật hay giả – là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư tích lũy từ hành vi gian lận.

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác bao gồm: họ tên thật, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam và ngày sinh. MM98 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào bằng cách nộp ảnh chứng minh thư/căn cước công dân và ảnh selfie kèm giấy tờ.

2.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. MM98 khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt tài khoản.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Không cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên CSKH của MM98 – chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.

2.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

MM98 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trong các trường hợp: rút tiền lần đầu, rút số tiền lớn, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Quy trình KYC thường hoàn thành trong 24–48 giờ làm việc. Từ chối cung cấp thông tin xác minh có thể dẫn đến giới hạn hoặc tạm khóa khả năng rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

3.1 Nạp Tiền

MM98 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫. Tiền được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch xác nhận thành công – thường trong vòng 30 giây đến 2 phút tùy phương thức.

• Giao dịch nạp tiền là một chiều và không thể hoàn lại sau khi xác nhận.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình – không được nạp hộ hoặc nhờ người khác nạp.
• MM98 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

3.2 Rút Tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đối với lệnh rút thông thường qua MoMo và ZaloPay. Một số trường hợp có thể cần thêm thời gian xét duyệt:

• Lần rút tiền đầu tiên sau khi xác minh KYC.
• Lệnh rút có giá trị bất thường cao hoặc tần suất rút dày đặc trong ngắn hạn.
• Tài khoản đang trong quá trình xem xét hành vi bất thường.

3.3 Tiền Tệ

Đơn vị tiền tệ chính thức tại MM98 là Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Tất cả số dư tài khoản, giao dịch nạp/rút và giải thưởng đều được tính bằng VND. Không có phí chuyển đổi tiền tệ vì MM98 phục vụ chuyên biệt thị trường Việt Nam.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại MM98 đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi số tiền thưởng có thể được rút ra. Điều kiện cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

4.1 Thưởng Chào Mừng

Thưởng chào mừng 150% dành cho lần nạp đầu tiên chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản. Điều kiện vòng cược cho thưởng chào mừng là 20x tổng (tiền nạp + tiền thưởng). Ví dụ: nạp 100.000 ₫, nhận thưởng 150.000 ₫, tổng số tiền cần đặt cược trước khi rút = (100.000 + 150.000) × 20 = 5.000.000 ₫.

4.2 Quy Định Chung Về Khuyến Mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
• MM98 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước – trừ trường hợp thay đổi ảnh hưởng đến tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• MM98 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc cố tình lách điều kiện khuyến mãi.
• Một số trò chơi có thể không đóng góp hoặc đóng góp một phần vào điều kiện vòng cược. Danh sách đóng góp chi tiết có trong trang điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

Mọi giao dịch cá cược tại MM98 được thực hiện theo nguyên tắc "người chơi chịu trách nhiệm về lựa chọn của mình". Sau khi xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy ngoại trừ các trường hợp nêu dưới đây.

5.1 Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật – bao gồm lỗi hiển thị tỷ lệ sai, lỗi máy chủ hoặc lỗi phần mềm – MM98 có quyền hủy các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi. Các khoản thắng xuất phát từ lỗi kỹ thuật rõ ràng sẽ không được thanh toán.

5.2 Trận Đấu Hủy hoặc Hoãn

Đối với cá cược thể thao, nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả 100%. Nếu trận bị gián đoạn sau khi đã diễn ra từ 75 phút trở lên (đối với bóng đá 90 phút), kết quả tại thời điểm dừng có thể được coi là kết quả chính thức tùy theo quy định từng giải đấu.

5.3 Tranh Chấp Kết Quả

Nếu bạn không đồng ý với kết quả một ván cá cược, hãy liên hệ CSKH MM98 trong vòng 24 giờ sau khi kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được xem là chính thức và không thể khiếu nại. MM98 sẽ xem xét khiếu nại dựa trên dữ liệu hệ thống và nguồn kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu hoặc đài xổ số.

Người dùng MM98 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận tài khoản: Tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng thông tin của người khác khi đăng ký.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng MM98 như một công cụ để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc tiền bất hợp pháp. MM98 hợp tác đầy đủ với các cơ quan chức năng trong điều tra rửa tiền.
• Gian lận khuyến mãi: Phối hợp với người khác, dùng phần mềm bot hoặc tạo tài khoản ảo để thu lợi từ các chương trình khuyến mãi vượt ngoài mục đích thiết kế ban đầu.
• Tấn công hệ thống: Cố tình khai thác lỗ hổng phần mềm, tấn công máy chủ, reverse engineering hoặc bất kỳ hành động nào gây hại đến hạ tầng kỹ thuật của MM98.
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người chơi khác, dealer hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ kèo.
• Sử dụng phần mềm trái phép: Dùng bot tự động, phần mềm theo dõi bài, phần mềm hỗ trợ cá cược không được MM98 cho phép hoặc bất kỳ công cụ nào tạo ra lợi thế bất công.
• Hành vi quấy rối: Gây rối, lăng mạ, đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào của MM98.

MM98 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Một số tình huống nằm ngoài tầm kiểm soát của MM98 bao gồm sự cố cơ sở hạ tầng internet, lỗi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, v.v.).

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, MM98 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả xuất phát từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược cá nhân của người dùng.
• Tổn thất do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản đúng cách.
• Hành vi của bên thứ ba không thuộc quyền kiểm soát của MM98.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của MM98 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

MM98 coi trách nhiệm đối với người chơi là ưu tiên hàng đầu. Cá cược và trò chơi trực tuyến được thiết kế là hình thức giải trí – không phải cách kiếm tiền đáng tin cậy hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ ngay.

Các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn tại MM98:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian xác định – hệ thống sẽ tự động ngừng nhận cược khi vượt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 1 tuần, 1 tháng hoặc 6 tháng – không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và đưa vào danh sách không được phép đăng ký lại. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.

Để biết thêm thông tin về chương trình hỗ trợ người chơi và nguồn tư vấn chuyên nghiệp, vui lòng truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của chúng tôi.

9.1 Người Dùng Đóng Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản MM98 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút hết số dư hợp lệ trong tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

9.2 MM98 Chấm Dứt Tài Khoản

MM98 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 24 tháng liên tục.

Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, tài khoản sẽ được mở lại nếu điều tra kết luận không có vi phạm. Số dư hợp lệ của tài khoản bị đình chỉ oan sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Nếu bạn có câu hỏi, khiếu nại hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ MM98 qua các kênh sau:

• Live Chat: Phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7 trực tiếp trên trang web.
• Email: support@mm98-play.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời điểm xảy ra và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). MM98 cam kết phản hồi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo pháp luật của cơ quan tài phán có thẩm quyền theo giấy phép hoạt động của MM98.